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印刷電商玩轉“雙11”

來源:中國新聞出版廣電報/網 作者:樊凡 發布時間:2019-11-26 09:31
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  □本報記者 樊凡


  “‘雙11’當天銷售的照片長度相當于39.77個馬拉松的距離”“承包‘雙11’供應紙箱及耗材類產品超過一億件”……在一年一度的互聯網購物狂歡中,印刷電商“扮演”著從客戶到賣家的不同角色。與此同時,由于銷售對象不同,不同印刷電商對電商促銷的看法也不盡相同。


  考驗“峰值”保障能力


  《中國新聞出版廣電報》記者于11月11日當天在淘寶購物平臺上看到,絕大多數印刷服務商均在“雙11”當天進行了優惠活動,主要商品為商務印刷類、個性化定制類產品。一家名為“隨信印刷”的電商客服告訴記者:“‘雙11’當天是全年優惠活動力度最大的一天,主要是一些商務印刷單據、名片、宣傳單等下單量較大。”但出于保密原因,該客服并未向記者透露詳細的銷售數據。


  今年,山東世紀開元電子商務集團有限公司再次取得“天貓‘雙11’個性定制類目”第一名,實現了八連冠。據該公司品牌總監胡永慶介紹,11日當天,世紀開元共銷售影像、印刷、定制等各類產品共計6229.038萬件,相當于每秒銷售720.95件,其照片產品在11日當天售出的照片總長度達到了1678181.23米,相當于39.77個馬拉松的距離。除了在個性定制這個大類目取得了八連冠之外,世紀開元在照片沖印、立體照片、裝飾畫、名片、掛歷、臺歷、紙杯、說明書這8個小類目中均位列第一。


  “雙11”結束后,其實消費者關注更多的問題是“什么時候能夠收到貨”。與其他標準化商品不同,對于消費者來講,印刷品常被視為“半成品”,需要印刷企業根據客戶的個性化需求進行再加工。因此,“雙11”這種“爆發式”訂單也考驗著相關印企的“峰值”印刷能力和及時反應能力。


  據胡永慶介紹,在“雙11”之前,世紀開元生產中心就為此次戰役做了充足的準備,提前檢修保養各類機器,紙張、油墨等各類生產原材料充足備貨。此外,世紀開元自主研發的管理系統實現了下單、設計、生產、物流的全鏈路管控,提高發貨時效。“在11日零時過后不久就實現了下單包裹的寄出。”胡永慶告訴記者。


  購物節并非只有“買買買”


  對于印刷電商來說,購物節并非只是“買買買”。普通消費者購物狂歡背后的印刷包裝服務亦考驗著相關電商的保障能力。今年,陽光印網連續第4年在“雙11”期間提供包裝耗材采購服務。陽光印網創始合伙人兼首席商務官張宏山告訴記者,為備戰“雙11”,陽光印網早早進入備戰狀態,加強資金儲備、人員調配的準備工作。甚至在“雙11”之前,陽光印網的包裝耗材運營團隊在杭州進行封閉式辦公,目的就是配合生產和供應。


  據張宏山介紹,陽光印網2019年“雙11”期間為菜鳥體系供應紙箱及耗材類產品超過一億件,且今年陽光印網承接的天貓國際訂單大幅上漲264%,超過預期。


  其實,“雙11”電商活動主要是針對普通消費者的購物促銷活動,對于以印刷物料為主的印刷電商大道印材城、颶風網來說,其目標客戶主要為印刷企業,其對“電商促銷”的看法有所不同。


  颶風網副總裁王戰偉告訴記者,颶風網旨在打造線上線下同價的購物模式,因此并沒有開展相應的電商促銷活動。


  與此相反的是,大道印材城打造的“印刷版‘雙11’”印材城特賣節已形成了具有一定品牌影響力的購物活動。“目前大道印材城正在升級中,電商特賣節也將在平臺升級后繼續啟動。”江蘇大道電子商務股份有限公司董事長殷衛國告訴記者。


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